Obchodní podmínky

Objednání zboží

Odesláním internetové objednávky vybraného zboží zákazník potvrzuje závaznost jeho objednávky a vyjadřuje souhlas s obchodními podmínkami firmy FD TOOLS s.r.o. Zákazníkovi bude doručena kopie objednávky na e-mailovou adresu uvedenou při registraci. Při registraci bude zákazníkovi rovněž zasláno potvrzení o úspěšném zaregistrování. Pokud nedojde kopie objednávky na zadanou e-mailovou adresu, v nejbližším možném termínu nás kontaktujte.
Objednávat zboží lze rovněž telefonicky nebo e-mailem.
Objednávka je vždy považována za závaznou pro obě strany, není-li dohodnuto jinak.

Storno objednávky

Objednávku lze stornovat telefonicky, případně e-mailem, pokud je stav objednávky přijatá a zboží nebylo expedováno.

Záruka a reklamace

Veškeré nabízené zboží pochází od autorizovaných výrobců a dovozců, je standardní kvality a je na něj poskytována plná záruka dle platných legislativních předpisů a dle záručních podmínek výrobce.
Reklamované zboží musí zákazník dopravit na místo reklamace na vlastní náklady, nedohodne-li se s dodavatelem jinak. Reklamace v záruční době je podmíněna průkazností nákupu reklamovaného zboží, k čemuž slouží daňový doklad o koupi tj. faktura, která je vždy předána zákazníkovi spolu se zbožím.
Při prodeji zboží fyzickým osobám (nepodnikatelům), prodávající odpovídá spotřebiteli za vady, které se projeví do 24 měsíců od převzetí zboží. Vztahy s podnikatelskými subjekty (firmy, podnikatelé, živnostníci) se řídí zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník. a záručními podmínkami výrobce. Záruční doba může být v tomto případě kratší než 24 měsíců.

Odstoupení od kupní smlouvy - vrácení zboží

U zboží nakoupeného prostřednictvím internetového obchodu má kupující – nepodnikatel-fyzická osoba podle zák. č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, právo do 14 dnů od doručení zboží na jeho vrácení bez udání důvodu. Kupující odpovídá za snížení hodnoty zboží pouze tehdy, pokud se zbožím nakládal jiným způsobem, než je nutné k seznámení se s jeho povahou, vlastnostmi a funkčností. Doporučujeme vrátit zboží v původním obalu (absence původního obalu však sama o sobě není důvodem pro odmítnutí odstoupení od smlouvy) spolu s veškerým příslušenstvím. Ke zboží doporučujeme přiložit doklad o koupi pro urychlení vyřízení odstoupení od smlouvy. Prodávající vrátí kupujícímu všechny přijaté peněžní prostředky nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy. Prodávající není povinen vrátit přijaté peněžní prostředky dříve, než obdrží vrácené zboží nebo než kupující prokáže, že zboží odeslal zpět. Právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů bez udání důvodu náleží pouze spotřebiteli ve smyslu § 419 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník.

Přepravné a balné

Při objednávce nad 4.000,-Kč bez DPH není přepravné a balné účtováno.

Sídlo firmy:
FD TOOLS s.r.o.
Horní Kalná 13
543 71 Hostinné

IČO: 27474810
DIČ: CZ27474810
Společnost vedená u rejstříkového soudu v Hradci Králové sp.zn. C. 21156

Provozovna:
Čistá u Horek 11
512 35 Čistá u Horek

Zákony a předpisy:
- zák. č. 455/1991 Sb., o živnostenském podnikání 
- zák. č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů
- Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR)